Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
Retique Vintage – di Antonino Guastella
📧 info@retiquevintage.it
📞 +39 351 400 5489
📍 Via Luoghicelli, 90147 Palermo (PA), Italia
P.IVA: 07310310821
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1. PREMESSA
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito www.retiquevintage.it e l’acquisto dei prodotti offerti da Retique Vintage.
Effettuando un ordine o utilizzando il sito, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita.
I presenti Termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito, inclusi ordini provenienti dall’Italia e dagli altri paesi dell’Unione Europea.
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2. NATURA DEI PRODOTTI VINTAGE E SECOND HAND
Retique Vintage commercializza articoli vintage e second hand selezionati manualmente.
Trattandosi di prodotti usati e vintage:
- ogni articolo può presentare leggere differenze di tonalità, lavaggio o vestibilità;
- ogni box è unica e diversa dalle altre;
- le selezioni possono variare per anni, colori, modelli e brand;
- piccoli segni naturali del tempo non sono da considerarsi difetti.
Le immagini presenti sul sito hanno scopo illustrativo e rappresentativo delle selezioni.
Acquistando sul sito, il cliente dichiara di conoscere e accettare la natura vintage e second hand dei prodotti.
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3. DESCRIZIONI E GRADI DELLA MERCE
Ogni prodotto viene descritto nel modo più accurato possibile.
Le selezioni vengono suddivise principalmente nei seguenti gradi:
• Grado A+
• Grado A
• Grado B/C
• Custom
Le differenze tra i vari gradi vengono spiegate:
- nelle descrizioni prodotto;
- nelle FAQ del sito;
- nelle informative dedicate.
Il cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni prima dell’acquisto.
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4. PREZZI E DISPONIBILITÀ
Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€).
Retique Vintage si riserva il diritto di modificare prezzi, disponibilità e offerte in qualsiasi momento senza preavviso.
Eventuali modifiche non influenzeranno ordini già confermati e pagati.
Nel caso di errori evidenti di prezzo o disponibilità, il Venditore potrà annullare l’ordine con rimborso completo.
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5. ORDINI
L’ordine viene considerato confermato solo dopo la ricezione del pagamento.
Retique Vintage si riserva il diritto di annullare o rifiutare ordini in caso di:
- sospetto di frode;
- dati incompleti o errati;
- indisponibilità prodotti;
- problemi relativi al pagamento.
Dopo l’acquisto il cliente riceverà email di conferma e successivamente il tracking della spedizione.
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6. PAGAMENTI
Il sito accetta diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui:
- Carta di credito/debito
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Shopify Payments
- Bonifico
- Revolut
- PayPal in 3 rate
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni protette SSL.
Retique Vintage non conserva né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.
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7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi nazionali e internazionali.
I tempi medi di consegna in Italia sono:
- 24/72 ore lavorative dalla spedizione.
I tempi medi di consegna in Europa sono:
- 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Eventuali ritardi possono verificarsi durante festività, periodi di forte volume, controlli doganali o cause non dipendenti dal Venditore.
Le forniture all’ingrosso potrebbero richiedere tempi di preparazione maggiori.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà il codice di tracciamento.
Per eventuali spedizioni verso paesi extra Unione Europea, eventuali costi doganali, tasse di importazione o oneri locali resteranno a carico del cliente.
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8. RESI E RIMBORSI
La possibilità di reso è disponibile esclusivamente per le categorie BOX e per gli articoli singoli dove specificato all’interno della descrizione prodotto.
Le categorie:
- INGROSSO
- CUSTOM
- GRADO B/C
non prevedono diritto di recesso e vengono considerate vendite finali.
Il cliente potrà richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- completo;
- nelle stesse condizioni ricevute;
- senza articoli mancanti;
- senza danni aggiuntivi.
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1. RESI TRAMITE PAYPAL
Per ordini pagati tramite PayPal, le richieste di rimborso seguiranno anche le politiche di Protezione Acquisti PayPal.
Le eventuali decisioni relative al rimborso potranno essere gestite direttamente dalla piattaforma PayPal.
Retique Vintage si riserva il diritto di fornire documentazione, tracking e prove fotografiche durante la gestione della pratica PayPal.
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2. RESI TRAMITE ALTRI METODI DI PAGAMENTO
Per ordini pagati tramite carta, Apple Pay, bonifico o altri metodi, il cliente dovrà contattarci inviando:
- numero ordine;
- spiegazione del problema;
- foto dettagliate.
Il reso verrà approvato esclusivamente in caso di:
- selezione errata;
- box diversa da quella acquistata;
- presenza eccessiva di capi difettati;
- problemi realmente non conformi alla descrizione.
Non verranno accettati resi per:
- gusti personali;
- aspettative soggettive;
- difficoltà di rivendita;
- preferenze su brand o modelli ricevuti.
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9. GARANZIA RETIQUE
Per le selezioni Grado A e Grado A+, Retique Vintage offre la Garanzia Retique.
Entro 3 giorni dalla ricezione della box, il cliente potrà segnalare eventuali capi difettati inviando foto dettagliate.
Dopo verifica, nel successivo ordine verrà inviato gratuitamente il doppio dei capi difettati segnalati.
Esempio:
- 2 capi difettati → 4 capi omaggio
- 5 capi difettati → 10 capi omaggio
Gli articoli singoli non rientrano nella Garanzia Retique sostitutiva ma restano coperti dal diritto di reso ove specificato.
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10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Retique Vintage non sarà responsabile per:
- ritardi imputabili ai corrieri;
- problemi tecnici del sito;
- utilizzo improprio dei prodotti;
- aspettative soggettive non coerenti con le descrizioni;
- eventuali ritardi logistici internazionali o controlli doganali.
La responsabilità massima del Venditore non potrà mai superare l’importo totale dell’ordine effettuato.
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11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito:
- immagini
- testi
- loghi
- design
- branding
- grafiche
sono proprietà esclusiva di Retique Vintage.
È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.
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12. PRIVACY
I dati personali vengono trattati nel rispetto del GDPR UE 2016/679.
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy presente sul sito.
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13. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Palermo, salvo diversa disposizione di legge.
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14. MODIFICHE AI TERMINI
Retique Vintage si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.
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15. CONTATTI
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