Depuis plus de 12 ans, nous nous distinguons des grossistes, anciens et nouveaux, du secteur grâce à une méthode de travail simple mais fondamentale : privilégier la qualité avant la quantité.

Bien que nous ne soyons présents en ligne que depuis 2025, nous travaillons depuis des années dans le monde du vintage et de la seconde main en conservant le même style qui nous a permis de grandir avec le temps : sélection rigoureuse, attention aux détails et transparence maximale avec les clients.

Nous préférons offrir une marchandise réellement sélectionnée et cohérente avec la qualité décrite, plutôt que de baisser excessivement les prix en sacrifiant le niveau des box. Si nous définissons une sélection Grade A, cela signifie réellement Grade A. De même, les sélections Grade B/C sont toujours spécifiées clairement avec les différences qui s'imposent.

Chaque box et balle est préparée avec expérience et attention, en sélectionnant des articles qui peuvent garantir une réelle marge de profit aux revendeurs, magasins et e-commerces.

Nous sommes opérationnels tous les jours sur nos réseaux sociaux et nous nous efforçons d'offrir une assistance dans les plus brefs délais, en restant toujours disponibles pour aider nos clients avant et après l'achat.

C'est pourquoi nous conseillons toujours de lire attentivement les descriptions et toutes les informations présentes dans les produits, afin de choisir la sélection la plus adaptée à vos besoins.

Afin de garantir une transparence maximale et d'offrir des lots équilibrés, nous avons divisé nos marchandises en différentes sélections qualitatives. Chaque catégorie est préparée avec soin pour permettre aux clients de choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins, évitant ainsi des différences trop marquées au sein des lots.

• La sélection Grade A+ représente le niveau le plus élevé disponible, avec des articles en excellent état et sans défauts.
• Le Grade A maintient un niveau de qualité très élevé avec de légères traces d'usure mais pas de défauts.
• Le Grade B/C inclut quant à lui des articles à réparer, restaurer ou revendre à des prix plus accessibles.
• Enfin, la sélection Custom est dédiée aux créations et aux transformations artisanales.
  

Nous parvenons ainsi à maintenir chaque sélection cohérente avec la qualité décrite, offrant une plus grande fiabilité et clarté à nos clients.

Nous vous conseillons toujours de lire attentivement toutes les descriptions et informations présentes dans les produits avant l'achat, afin de bien comprendre les différences entre les sélections, les grades et les types de marchandises et d'éviter d'éventuels malentendus.

La garantie Retique a été conçue pour offrir une transparence maximale et protéger nos clients lors de l'achat de marchandises de Grade A et Grade A+.

Si, après réception de votre commande, vous constatez des articles présentant des défauts importants tels que des trous, des taches ou des problèmes compromettant leur revente normale, il vous suffira de nous contacter en envoyant des photos détaillées des articles défectueux via WhatsApp ou e-mail.

Après vérification par notre équipe, vous recevrez en cadeau le double des articles signalés lors de votre prochaine commande.

Exemple :
Si dans une boîte vous trouvez 5 articles défectueux confirmés par notre équipe, lors de la prochaine commande, vous recevrez 10 articles gratuits.

La garantie est valable pour toutes les quantités, des petites boîtes aux commandes en gros.

Nous croyons que ceux qui achètent des marchandises de Grade A/A+ doivent pouvoir revendre chaque article sans problème, et c'est pourquoi nous travaillons chaque jour pour maintenir un standard de qualité élevé, sérieux et transparent.

Oui, il est possible d'effectuer un retour sur toutes les catégories BOX où la présence du droit de rétractation est spécifiée dans la description du produit.

La possibilité de retour n'est cependant pas disponible pour les commandes en gros, sauf erreurs évidentes de sélection ou problèmes particuliers convenus avec nous.

Pour les box, le retour peut se faire de deux manières différentes selon le mode de paiement utilisé.

Paiements via PayPal

Si la commande est passée via PayPal, il sera possible d'ouvrir une contestation directement via la plateforme dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Dans ce cas, PayPal lui-même gérera la procédure de retour, y compris l'étiquette d'expédition et la gestion du remboursement.

Les délais de crédit peuvent varier généralement de 1 à 12 jours ouvrables en fonction de la gestion PayPal.

Paiements par carte, Apple Pay, virement bancaire ou autres méthodes

Pour les commandes payées par carte, Apple Pay, virement instantané, Revolut ou d'autres méthodes directes, il sera nécessaire de nous contacter via WhatsApp ou par e-mail en expliquant le problème rencontré.

Dans le cas où :

• la box ne correspond pas à la description,
• il y a trop d'articles défectueux,
• une sélection erronée est reçue,
• ou il y a des problèmes évidents dans la préparation de la commande,

nous enverrons dans quelques jours l'étiquette de retour pour la restitution de la box.

Une fois l'expédition retournée à notre entrepôt, le remboursement sera effectué immédiatement par virement instantané ou par une méthode convenue.

Différence entre Retour et Garantie Retique

Le retour complet est destiné aux problèmes importants ou aux commandes non conformes à la description.

Si, en revanche, seulement quelques articles défectueux sont trouvés dans une box Grade A ou Grade A+, la Garantie Retique entre en jeu.

Dans ce cas, il ne sera pas nécessaire d'effectuer un retour complet :
il suffira de nous envoyer les photos des articles défectueux et le double des articles vous sera envoyé gratuitement lors de votre prochaine commande.

Notre objectif est d'offrir un service transparent, sûr et équitable à chaque client.

C'est pourquoi nous préférons toujours trouver une solution concrète plutôt que de laisser le client sans assistance.

Oui, il est possible d'acheter même sans numéro de TVA.

Nos box et balles sont conçues précisément pour donner accès à tous au monde de la revente vintage et de seconde main, que ce soit pour ceux qui veulent commencer de zéro ou pour ceux qui travaillent déjà dans le secteur depuis des années.

Pour les débutants, nous avons créé des sélections plus accessibles et faciles à revendre, comme notre Starter Box, conçue pour ceux qui veulent commencer avec de petites quantités sans avoir à faire face à des investissements trop élevés.
À l'intérieur, vous trouverez des articles commerciaux et faciles à vendre, sélectionnés pour permettre aux nouveaux revendeurs de commencer immédiatement à générer des bénéfices et à réinvestir progressivement.

Nous avons ensuite des sélections dédiées aux revendeurs plus expérimentés, comme nos Reseller Box, où nous incluons des articles de plus haute qualité, des marques plus recherchées et des sélections Grade A+, conçues pour ceux qui connaissent déjà le marché et recherchent une qualité encore plus élevée.

En plus des box, des catégories plus spécifiques sont également disponibles, telles que les jeans, les marques sélectionnées, les chemises, les vêtements de sport et de nombreux autres types de marchandises.

Même dans la section de gros, le numéro de TVA n'est pas obligatoire, même si généralement ceux qui achètent de grandes quantités possèdent déjà une activité établie ou professionnelle.

L'accès à nos produits est ouvert à tous.

Pour ceux qui souhaitent recevoir une facture, il suffira de le mentionner dans les notes de commande ou de nous contacter via WhatsApp ou e-mail avant l'achat.

Nous vous recommandons toujours de lire attentivement toutes les descriptions de produits avant d'acheter, car chaque sélection peut avoir des caractéristiques différentes.

Dans les descriptions, vous trouverez toutes les informations concernant :
• qualité et grade de la marchandise
• type de sélection
• marques et catégories présentes
• état des vêtements
• lavage éventuel de la marchandise
• temps de préparation et d'expédition

Les images et les vidéos présentes sur le site représentent des exemples réels de nos sélections, en maintenant toujours le même niveau de qualité que la catégorie achetée, même si, s'agissant de vente en gros, chaque boîte ou balle sera toujours différente et préparée manuellement.

Pour toute question ou demande, notre équipe est disponible via WhatsApp, email et les réseaux sociaux pour offrir une assistance avant et après l'achat.