Da oltre 12 anni ci distinguiamo dai vecchi e nuovi grossisti del settore grazie a un metodo di lavoro semplice ma fondamentale: puntare prima sulla qualità e poi sulla quantità.

Anche se online siamo presenti solo dal 2025, lavoriamo da anni nel mondo del vintage e del second hand mantenendo sempre lo stesso stile che ci ha permesso di crescere nel tempo: selezione accurata, attenzione ai dettagli e massima trasparenza con i clienti.

Preferiamo offrire una merce realmente selezionata e coerente con la qualità descritta, piuttosto che abbassare eccessivamente i prezzi sacrificando il livello delle box. Se definiamo una selezione Grado A, significa realmente Grado A. Allo stesso modo, le selezioni Grado B/C vengono sempre specificate chiaramente con le dovute differenze.

Ogni box e balla viene preparata con esperienza e attenzione, selezionando articoli che possano garantire un reale margine di guadagno a reseller, negozi ed e-commerce.

Siamo operativi ogni giorno sui nostri canali social e cerchiamo di offrire assistenza nel minor tempo possibile, restando sempre disponibili per aiutare i nostri clienti prima e dopo l’acquisto.

Per questo motivo consigliamo sempre di leggere attentamente le descrizioni e tutte le informazioni presenti all’interno dei prodotti, così da scegliere la selezione più adatta alle proprie esigenze.

Per garantire massima trasparenza e offrire box equilibrate, abbiamo suddiviso la nostra merce in diverse selezioni qualitative. Ogni categoria viene preparata con attenzione per permettere ai clienti di scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze, evitando differenze troppo marcate all’interno delle box.

• La selezione Grado A+ rappresenta il livello più alto disponibile, con articoli in condizioni eccellenti e senza difetti.
• Il Grado A mantiene uno standard qualitativo molto alto con lievi segni del tempo ma non difetti.
• Il Grado B/C include invece capi da sistemare, restaurare o rivendere a prezzi più accessibili
• Infine la selezione Custom è dedicata a lavorazioni creative e trasformazioni artigianali.
  

In questo modo riusciamo a mantenere ogni selezione coerente con la qualità descritta, offrendo maggiore affidabilità e chiarezza ai nostri clienti.

Consigliamo sempre di leggere attentamente tutte le descrizioni e le informative presenti nei prodotti prima dell’acquisto, così da comprendere correttamente le differenze tra selezioni, gradi e tipologie di merce ed evitare possibili equivoci.

La garanzia Retique è pensata per offrire massima trasparenza e tutelare i nostri clienti sugli acquisti di merce Grado A e Grado A+.

Se, una volta ricevuto l’ordine, dovessero essere presenti capi con difetti importanti come buchi, macchie o problematiche che ne compromettono la normale rivendita, basterà contattarci inviando foto dettagliate degli articoli difettati tramite WhatsApp o email.

Dopo la verifica da parte del nostro team, nel successivo ordine riceverai in omaggio il doppio degli articoli segnalati.

Esempio:
se in una box trovi 5 capi difettati confermati dal nostro team, nel prossimo ordine riceverai 10 articoli omaggio.

La garanzia è valida per qualsiasi quantitativo, dalle piccole box fino agli ordini all’ingrosso.

Crediamo che chi acquista merce Grado A/A+ debba poter rivendere ogni capo senza problemi, ed è per questo che lavoriamo ogni giorno per mantenere uno standard qualitativo alto, serio e trasparente.

Sì, è possibile effettuare il reso su tutte le categorie box dove viene specificata la presenza del diritto di recesso nella descrizione del prodotto, oltre che sugli articoli singoli dove indicato nella descrizione 

La possibilità di reso non è invece disponibile per gli ordini all’ingrosso, salvo errori evidenti di selezione o problematiche particolari concordate con noi.

Per le box e gli articoli singoli, il reso può avvenire in due modalità differenti in base al metodo di pagamento utilizzato.

1.Pagamenti con PayPal

Se l’ordine viene effettuato tramite PayPal, sarà possibile aprire una contestazione direttamente tramite la piattaforma entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

In questo caso sarà PayPal stessa a gestire la procedura di reso, compresa l’etichetta di spedizione e la gestione del rimborso.

I tempi di accredito possono variare normalmente da 1 a 12 giorni lavorativi in base alla gestione PayPal.

Pagamenti con Carta, Apple Pay, Bonifico o altri metodi

Per gli ordini pagati tramite carta, Apple Pay, bonifico istantaneo, Revolut o altri metodi diretti, sarà invece necessario contattarci tramite WhatsApp o email spiegando il problema riscontrato.

Nel caso in cui:

- la box o l’articolo non corrispondano alla descrizione,
- siano presenti troppi capi difettati,
- venga ricevuta una selezione errata,
- oppure ci siano problemi evidenti nella preparazione dell’ordine,

provvederemo entro pochi giorni ad inviare l’etichetta di reso per la restituzione della box o dell’articolo acquistato.

Una volta rientrata la spedizione nel nostro magazzino, il rimborso verrà effettuato immediatamente tramite bonifico istantaneo o metodo concordato.

2. Differenza tra Reso e Garanzia Retique

Il reso completo è pensato per problematiche importanti o ordini non coerenti con quanto descritto.

Se invece vengono trovati solamente pochi articoli difettati all’interno di una box Grado A o Grado A+, entra in funzione la Garanzia Retique.

In questo caso non sarà necessario effettuare il reso completo: basterà inviarci le foto dei capi difettati e nel prossimo ordine verranno inviati il doppio degli articoli in omaggio.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente, sicuro e corretto per ogni cliente.

Per questo motivo preferiamo sempre trovare una soluzione reale piuttosto che lasciare il cliente senza assistenza.

Sì, è possibile acquistare anche senza partita IVA.

Le nostre box e balle sono pensate proprio per dare accesso a tutti al mondo della rivendita vintage e second hand, sia a chi vuole iniziare da zero sia a chi lavora già nel settore da anni.

Per chi è agli inizi abbiamo creato selezioni più accessibili e semplici da rivendere, come la nostra Starter Box, pensata per chi vuole iniziare con piccoli quantitativi senza dover affrontare investimenti troppo elevati.
All’interno troverai articoli commerciali e facili da vendere, selezionati per permettere ai nuovi reseller di iniziare subito a creare guadagno e reinvestire gradualmente.

Abbiamo poi selezioni dedicate ai reseller più esperti, come le nostre Reseller Box, dove inseriamo articoli di livello più alto, brand più ricercati e selezioni Grado A+, pensate per chi conosce già il mercato e cerca una qualità ancora più elevata.

Oltre alle box sono disponibili anche categorie più specifiche come jeans, brand selezionati, camicie, sportswear e molte altre tipologie di merce.

Anche nella sezione ingrosso non è obbligatoria la partita IVA, anche se generalmente chi acquista grandi quantitativi possiede già un’attività avviata o professionale.

L’accesso ai nostri prodotti è aperto a tutti.

Per chi desidera ricevere fattura sarà sufficiente comunicarlo nelle note dell’ordine oppure contattarci tramite WhatsApp o email prima dell’acquisto.

Consigliamo sempre di leggere attentamente tutte le descrizioni presenti nei prodotti prima dell’acquisto, poiché ogni selezione può avere caratteristiche differenti.

All’interno delle descrizioni troverai tutte le informazioni relative a:
• qualità e grado della merce
• tipologia di selezione
• brand e categorie presenti
• condizioni dei capi
• eventuale lavaggio della merce
• tempi di preparazione e spedizione

Le immagini e i video presenti sul sito rappresentano esempi reali delle nostre selezioni, mantenendo sempre lo stesso livello qualitativo della categoria acquistata, anche se trattandosi di vendita all’ingrosso ogni box o balla sarà sempre diversa e preparata manualmente.

Per qualsiasi dubbio o richiesta il nostro team è disponibile tramite WhatsApp, email e social per offrire assistenza prima e dopo l’acquisto.